תקנון האתר
ברוכים הבאים לאתר קרוב לטבע.
להלן האתר = קרוב לטבע.
האתר היינו חנות וירטואלית לממכר מזון וציוד לבע”ח השימוש והקניה באתר כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה. אנא קרא תקנון זה בקפידה. שכן השימוש באתר מותנה בהסכמתך לתנאים הקבועים בו כלשונם. כל המבצע פעולת רכישה באתר מצהיר בעצם ביצוע הרכישה – כי היינו מודע לתקנון באתר ולכללים החלים על רכישת מוצרים באתר וכי הוא מכיר כללים אלה, מסכים לתחולתם על פעולת הרכישה וכי לא תהיה לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה כנגד קרוב לטבע /או מפעילי האתר ו/או מי מטעמם, מלבד טענות הקשורות בהפרת התחייבות ו/או מפעילי האתר על פי תקנון זה.
המלל באתר מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד והוא מתייחס באופן שווה לנשים ולגברים.
הנהלת האתר רשאית להשעות, לחסום או להפסיק לאלתר את גישת הגולש לשירות אם יפר את תנאי התקנון.
תנאי השתתפות:
- הנהלת האתר רשאית לעדכן את תנאי התקנון מעת לעת.
- אין לעשות באתר או באמצעותו כל שימוש למטרות בלתי חוקיות.
- ההרשמה כמנוי מיועדת ומותרת לגילאי ח”י ומעלה בלבד. בהרשמתך הנך מצהיר כי גילך אכן מעל 18 שנה.
- אין לרשום אדם אחר שלא בהסכמתו ו/או ללא נוכחותו מול המסך בשעת הרישום ולאחר שהוסברו לו כל תנאי תקנון זה.
- הרישום באתר הוא לשימוש האישי והבלעדי של הגולש אשר אינו רשאי להעביר את הרשאת השימוש לאדם אחר כלשהו. חובה מיוחדת לדייק לחלוטין בכל הפרטים האישיים הנדרשים לצורך הרישום ולצורך הקשר השוטף עם המנוי.
- אין לפרסם או להעביר באמצעות האתר כל מידע שהוא שקרי, מעליב, משמיץ, מאיים, פוגע בפרטיות הזולת, פורנוגרפי, בעל אופי מיני, גזעני, או בלתי חוקי.
- הנך אחראי באופן בלעדי לנכונות המידע אותו תפרסם או תעביר באמצעות האתר. הנהלת האתר אינה מקבלת על עצמה כל אחריות לתכנים המפורסמים או מועברים בין המנויים.
- בכוונת הנהלת האתר כי האתר ושירותיו יהיו זמינים בכל עת. יחד עם זאת אין ביכולת הנהלת האתר להתחייב לזמינות רצופה ללא תקלות וללא “נפילות”. כמו כן רשאית הנהלת האתר להפסיק את השימוש באתר מעת לעת לצורכי תחזוקתו וארגונו. לא יינתן כל פיצוי כספי/זיכוי בשל תקלות או הפסקות בשירות.
- כל זכויות הקניין הרוחני וזכויות היוצרים בקשר לאתר הם של הנהלת האתר.
- הימצאותם של קישורים (“לינקים”) לאתרים אחרים אינם מהווים ערובה לתכנים באתרים אלה מבחינת מהימנותם, שלמותם, או מכל בחינה אחרת.
- במידה ויש מחסור במוצר במבצע אין הנהלת האתר מתחייבת לספק מוצר אחר
- החנות רשאית להפסיק מכירת מבצעים ללא הודעה מראש.
- אין אחראית החנות באתר על התכנים וכמו כן על טעות במחירים, המחירים יינתנו במלואם בטלפון
- משלוחים מעל 199 שקלים בלבד!
- התמונות להמחשה בלבד
ביטול עסקה
- ביטול ההזמנה יעשה באמצעות שליחת דוא”ל לחברה
- בהתאם לחוק הגנת הצרכן התשמ”א-1981 (”חוק הגנת הצרכן”) רשאי צרכן לבטל קנייתו של מוצר בהודעה בכתב מרגע הרכישה.
- מקרה של ביטול העסקה מסיבה שאיננה פגם או אי התאמה בין המוצר לבין הפרטים שנמסרו לגביו על ידי המוכר המציע – הלקוח יתבקש להחזיר את המוצר לחברה במקום שבו היא מנהלת את עסקיה.
- ביטול העסקה כפוף לכך שהמוצר ישוב לחברה באריזתו המקורית, שלם ו/או ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא.
- במקרה בו הביטול נעשה שלא בעקבות פגם או אי התאמה של בית העסק, על הצרכן לשאת בהוצאות המשלוח הלוך / חזור
החזרות
- החזרת מוצרים שאינם שקי מזון יבש – ניתן להחזיר מוצר שעלותו
מעל 50 ש”ח, באריזתו המקורית ולא נעשה בו כל שימוש, תוך 14 יום מרגע קבלתו.
הדבר יעשה בצירוף החשבונית המקורית.
אחריות מוצרים
המוצרים באתר מוצגים בתום לב ובאחריות החברות היצרניות, ואין בהצגתם משום המלצה או הבעת דעה מצד החברה לגבי אופיים של המוצרים, תכונותיהם, טיבם, שמות היצרנים וכיו”ב.
קרוב לטבע אינה נושאת באחריות לכל נזק שייגרם בשל איחור באספקת המוצרים או כתוצאה מכך שהמוצרים סופקו היו פגומים, מקולקלים או בלתי תיקנים.
קרוב לטבע מתחייבת לעשות ככל שביכולתה לשמור על פעילות תקינה של האתר ושל הפעולות הנעשות אך אינה מתחייבת שהשירות באתר לא יופרע, יינתן כסדרו בלא הפסקות ותקלות כלשהן.
מדיניות המשלוחים עפ”י תקנון חברת השילוח :
ימי פעילות החברה הינם מראשון עד חמישי ללא ערבי חג.
אזורים חריגים כגון : עוטף עזה, יישובי הערבה, אילת, ים המלח, ערד , דימונה ומעבר לקו הירוק יחויבו בתוספת תשלום וזמן האספקה הינו בין 2 ל-5 ימי עסקים.
עקב מצב המלחמה – ייתכנו עיכובים בזמני המשלוח
אזורים מרוחקים כגון : רמת הגולן, סובב כנרת, מושבים ו / או קיבוצים , זמן האספקה נע בין 2 ל-5 ימי עסקים לעיתים עד 7 ימי עסקים.
הזמנות שתתקבלנה לאחר השעה 12.00 – 13:30 תועברנה באופן אוטומטי ליום העסקים הבא.
- משלוחים בגבולות מדינת ישראל בלבד!
אבטחת מידע ופרטיות
שמירת הפרטיות שלך ואבטחת הנתונים חשובים לנו מאד. לפיכך אנו מקפידים לנהל את האתר בעזרת טכנולוגיות מתקדמות.
האתר עומד בתקני אבטחה PCI DSS
הפרטים האישיים שנמסרים בעת ההזמנה נשמרים במאגר הנתונים המאובטח של האתר ומערכת הממוחשבת. הנהלת החברה מתחייבת לא להעביר את פרטיך האישיים לגורמים אחרים שאינם קשורים בחברה שהיא בעלת האתר. עם זאת, יתכן ויעשה שימוש בפרטים שמסרת לצורך ניתוח ומסירת מידע סטטיסטי לצדדים שלישיים. במקרה כזה הנתונים לא יכללו כל מידע אישי ולא ניתן יהיה לזהותך.
החברה לא תעביר פרטים אישיים של לקוחותיה לצד שלישי אלא במקרים המפורטים להלן:
- אם הלקוח ביצע מעשה או מחדל הפוגעים או העלולים לפגוע בחברה או בצדדים שלישיים כל שהם, לרבות לקוחות החברה.
- אם הלקוח עשה שימוש בשירותי החברה לביצוע מעשה בלתי חוקי או כדי לאפשר, להקל, לסייע או לעודד ביצועו של מעשה כזה.
- אם הלקוח הפר את תנאי תקנון זה או כל הסכם נוסף עם החברה או מי מטעמה.
- אם התקבל בידי החברה צו שיפוטי המורה לה למסור את פרטי הלקוח לצד שלישי.
- בכל מחלוקת, דרישה, טענה או הליכים משפטיים, אם יהיו, בין החברה ולבין הלקוח.
מקום השיפוט הבלעדי בכל עניין ומחלוקת בכל הנוגע לשירותים באתר, יהיה בית המשפט המוסמך בתל-אביב בלבד, אשר ידון בעניין בהתאם לדיני מדינת ישראל. 2
